Auditories de processos
Cada empresa amb un cas concret i únic.
+4 sectors · 2026 · Auditories lliurades
+4 sectors auditats en els últims 3 mesos
Context
+4 auditories de processos fetes durant l'últim trimestre del 2026 en sectors diferents: indústria tèxtil, instal·lacions, majorista alimentari i serveis, entre d'altres. Totes segueixen el mateix mètode i acaben amb el mateix lliurable: un mapa del que passa realment cada dia i un full de ruta prioritzat.
El problema
- Processos que han crescut a trossos i que ningú té documentats
- Hores dedicades a feina manual que ningú ha comptat mai
- Dades repartides entre Excels, paper, correu i la memòria de les persones
- Cap criteri per decidir per on començar a digitalitzar
Què vam construir
El mètode és el mateix en tots els casos: es recorre el procés real al lloc de treball, amb la documentació del dia a dia a la mà, i es documenta tal com funciona avui, no tal com es descriu. Cada procés es quantifica en volum i en hores, es valora si és automatitzable i amb quin esforç, i el resultat s'ordena en un full de ruta de fases independents. Cada fase es pot pressupostar per separat i cap compromet la següent.
- Sessió de treball al lloc, seguint el procés real
- Mapatge de cada procés tal com funciona avui, no com es descriu
- Volums i hores quantificats procés a procés
- Valoració de què és automatitzable i amb quin esforç
- Full de ruta de fases independents, pressupostables per separat
- Cap fase compromet la següent
Casos
- Indústria tèxtil (2026) — 35+ processos auditats en 5 departaments. Més de deu Excels de producció desconnectats i comptadors recollits en paper cada matí sostenien tota la fàbrica. Només tres dels trenta-cinc processos tenien alguna automatització.
- Instal·lacions (2026) — 1.200 albarans al mes entrats a mà. Entrar-los al sistema ocupava gairebé la jornada sencera d'una persona. L'auditoria va acabar amb una demo funcional i una regla fixada: cap dada s'escriu al sistema sense validació humana prèvia.
- Majorista alimentari (2026) — 30-40 h setmanals només transcrivint comandes. Fins a 500 comandes al dia entraven per tres canals diferents, en text, fotos, adjunts i notes de veu, i es transcrivien a mà una a una. L'informe en va prioritzar dues d'automatitzables, començant per la de menys risc.
- Serveis (2026) — 26 anys de processos sense documentar. Vint-i-sis anys de processos creixent a trossos, amb la informació repartida entre paper, correu, programes antics i la memòria de les persones. Es va mapar en una sessió de quatre hores i es va lliurar un full de ruta de cinc fases en cinc dies hàbils.
- Altres sectors (2026) — + auditories fetes en altres sectors. Aquests quatre casos són els més representatius, però no els únics: hi ha auditories fetes en altres sectors que es van sumant amb el mateix mètode.
Resultats
- Coneixement: Processos a la memòria de les persones → Documentats i mapats un a un
- Xifres: Volums i hores desconeguts → Quantificats procés a procés
- Decisió: Sense saber per on començar → Full de ruta per fases prioritzades
Stack
- Auditoria de processos
- Mapatge as-is
- Quantificació de volums
- Priorització per fases