Control de personal en ruta por Telegram
Cada mañana había que llamar uno a uno para confirmar que el personal estaba en su ruta.
Transporte escolar · 2025 · Entregado
0 llamadas de seguimiento para saber quién ha fichado
Contexto
Empresa de transporte escolar con personal distribuido en múltiples rutas diarias. El control de asistencia se hacía por llamada y se anotaba a mano.
El problema
- Confirmación de asistencia por llamada, ruta por ruta, cada día: +3h al día.
- Sin aviso al gestor hasta que el autobús ya había salido
- Registro manual en Excel, con errores y retraso
- Cualquier cambio de turno obligaba a rehacer los avisos a mano
Qué construimos
El Excel de control de la empresa sigue siendo la fuente de verdad: el gestor edita el estado de cada trabajador, como siempre. El sistema lee esos cambios y reprograma los recordatorios de Telegram automáticamente. Si nadie confirma, escala el aviso al gestor antes de la salida.
- Recordatorios automáticos a 45, 30 y 15 minutos de la salida
- Confirmación por el propio trabajador desde Telegram
- Alerta al gestor si no hay respuesta antes de la salida
- Registro automático en el Excel de la empresa, sin transcripción
- Los cambios manuales en el Excel adaptan los avisos sin tocar el sistema
Resultados
- Seguimiento diario: Llamada uno a uno → Confirmación automática
- Trazabilidad: Anotación manual → Registro automático
- Cambios de turno: Avisos rehechos a mano → Reprogramación automática
Stack
- Telegram
- Excel 365
- Orquestrador de fluxos
- Base de dades
- Servidor dedicat